台灣信用卡大戰！這幾年只要提到刷卡，各大新聞媒體一定繞不開它 —— 玉山銀行，在極短時間內攻下國內信用卡市佔山頭，進軍每個人的皮夾。沒想到 2020 年中急轉直下，福利大縮水、神壇殞落、神卡不再，究竟這個大起大落的背後，是玉山的商業策略還是一場商業賭博？快來看看小編怎麼說吧。
第一點我們先思考的是，玉山銀行怎麼從信用卡賺錢？直接的獲利模式有兩種，一種是刷卡獲取手續費收入，一種是信用卡未如期繳費的循環利率利息收入。
前者各銀行的手續費收入基本都在交易額的 2 %以下，以現在動輒 3% 以上的回饋來看，玉山銀行不只沒賺還要倒貼，而後者的循環利率是只有使用者未如約繳費，銀行才有機會賺到，以市場實際狀況，會去使用信用卡的客戶一個個都精明的很，會需要付循環利率的比例實在不高。
假設你是玉山銀行，到底為何要衝刺發卡量？
首先是關於「回饋」，玉山銀行最知名的 Pi 錢包信用卡為例，回饋的形式採用 P 幣，這種有使用限制的紅利點數一但消費者沒有動用到，就等同銀行端無需負擔相關成本，因此若能夠運用各式活動、合作等在成本夠便宜的情況下引誘效費者消耗紅利點數，就能夠降低成本。
其次是信用卡的額外附加價值。有了信用卡就有客戶的消費狀況、消費記錄與偏好，就能藉此將其他更高獲利的產品如信貸、房貸等，精準推薦給潛在的客戶。
聽起來多好的商業策略？殘酷的現實卻是完全慘敗。
不管是紅利、循環利率、附加產品的推廣都沒有辦法成功獲利，或至少沒有辦法賺到夠多的錢，否則玉山銀行沒有必要縮減卡友福利，這是一條沒有持續性的商業決策，為什麼？問題出在客群特色。
隨著信用卡市場殺成紅海一片，遊戲規則越來越複雜，留下來的玩家都是精打細算的客戶。而上述這些獲利方式都很難從這種客戶身上獲利。講得直白一點，對商人最好的客戶當然是輕輕鬆鬆就在你身上花越多錢的客人，但玉山銀行花費大成本去抓的，卻是最難挖出錢來的這些人。
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讓我們回頭看新聞報導的玉山行動，其實小編是很佩服的。
極速核卡精準解決客戶辦卡核卡等待過久的痛點。大刀闊斧砍掉無效信用卡產品，是高效率的資產運用配置。這些背後都顯示玉山銀行運用數據，大幅提升了效率，可以說是在紅海市場攻城掠地的典範。
但是數據能夠讓玉山更有效率的從這些客人身上挖錢出來嗎？從第一階段看來已經敗了，這些人身上賺錢的難度高於廣告與獲客花費，否則玉山銀行延續氣吞山河的氣勢，大舉收下更多客戶豈不美哉。需記得，所有商業決策都需要發揮戰略價值。
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後續若玉山的執行夠確實、夠到位，就有機會拉開金融業競爭新的篇章，並把其他緩慢發展的同業甩在身後。但若未能成功，就會淪為一場商業豪賭，花大錢去買一個可能，是成是敗都掌握在玉山銀行自己手裡了。
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商業周刊 先閃電發卡擴張，再用減法優化資源配置，玉山大砍近半卡種 反逆襲刷卡王國泰世華！
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